نحن نؤمن بالشفافية المطلقة. صُممت هذه السياسة لتوضيح آلية عمل اشتراكاتنا بكل وضوح واحترافية، لضمان تجربة عادلة ومريحة لجميع مستخدمينا.
في ExaPDF، نفخر بتقديم بنية تحتية متطورة تتيح لك الوصول الفوري وغير المحدود لأدوات الـ PRO بمجرد إتمام عملية الدفع. نحن نشجع جميع مستخدمينا على استكشاف المنصة وتجربة قدراتها الاستثنائية من خلال الباقة المجانية السخية التي نوفرها قبل اتخاذ قرار الترقية.
لأننا نقدم وصولاً فصلياً لخدمات سحابية وموارد حوسبة عالية الأداء، فإنه بمجرد تفعيل اشتراكك، يتم فوراً تخصيص هذه الموارد لك. بالإضافة إلى ذلك، تقوم بوابات الدفع العالمية التي نعتمد عليها (مثل Lemon Squeezy) باقتطاع عمولات ورسوم تشغيلية غير مستردة بمجرد نجاح العملية.
بناءً على هذه الأسباب التقنية والمالية المشروعة، فإن جميع عمليات الاشتراك تُعتبر مبيعات نهائية. نحن نعتذر بصدق عن عدم قدرتنا على إصدار مبالغ مستردة (Refunds) عن أي اشتراكات تم تفعيلها، سواء بشكل كلي أو جزئي عن الفترات غير المستخدمة.
نحن لا نؤمن بالقيود أو الرسوم الخفية. لقد قمنا بتصميم لوحة تحكم تمنحك الحرية المطلقة لإلغاء التجديد التلقائي لاشتراكك في أي لحظة وبضغطة زر واحدة.
بمجرد اختيارك لإلغاء التجديد، نطمئنك بأنه لن يتم خصم أي مبالغ مستقبلية من بطاقتك. والأهم من ذلك، أن حسابك سيظل محتفظاً بكامل صلاحيات الـ PRO حتى اليوم الأخير من دورتك الحالية التي قمت بالدفع عنها.
هدفنا الأسمى هو نجاحك ورضاك. إذا كنت تواجه أي صعوبة في استخدام المنصة، أو لديك استفسار حول آلية عمل الأدوات، نرجو منك عدم التردد في التواصل مع فريق الدعم الفني الخاص بنا. نحن متواجدون لمساعدتك في حل أي عائق تقني لضمان استفادتك القصوى من باقتك بدلاً من اللجوء لإلغاء الخدمة.